Información de contacto
En 4Women, valoramos la comunicación clara y directa con nuestros clientes. A continuación, te ofrecemos los medios oficiales para contactarnos y los propósitos para los que están destinados:
1. Cambios y Devoluciones
En caso de requerir un cambio de producto, debes ingresar directamente a 4Women | Cambios y Devoluciones en donde te daremos todas las indicaciones para hacer tu cambio de una manera muy fácil y expedita.
2. Correo Electrónico
- EMAIL: hola@4women.cl
- Uso: Para consultas generales, preguntas sobre productos, y temas relacionados con pedidos en línea.
2. WhatsApp
- Número: +56 9 32271133, directo desde nuestra WEB
- Uso: Comunicación rápida para resolver consultas sobre productos, actualizaciones de pedidos , o asistencia inmediata.
3. Horario de Atención
- Días: Lunes a Domingo
- Horario: Lunes a Viernes 10:00 am a 8:00 pm, Sábados 11.00 am a 3:00 PM y Domingos de 5:00 PM a 10:00 PM
4. Plazos de Respuesta
- Siempre intentaremos responderte lo antes posible. Nos comprometemos a responder dentro de 24 a 48 horas hábiles a través de cualquiera de los medios de contacto mencionados.
5. Confidencialidad
- Toda la información que compartas con nosotros será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tus datos serán utilizados exclusivamente para responder a tus consultas o gestionar los servicios que solicites.
6.- Sobre Canal de Instagram (DM) este canal no lo utilizamos como un canal de comunicación formal ya que muchas veces las consultas se van a casillas de mensajes de spam o solicitudes y no los vemos de inmediato, por lo que podemos demorarnos mas en responderlos.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte mediante los medios formales mencionados.