Cambios y Devoluciones fáciles
En 4Women, queremos que estés 100% satisfecha con tu compra.
Si necesitas hacer un cambio (de talla o de producto) o solicitar una devolución, revisa nuestras políticas a continuación.
Tenemos una política de cambios y devoluciones fáciles para ti, solo asegúrate de cumplir con lo siguiente:
- El producto no debe haber sido usado, lavado ni presentar ningún tipo de daño.
- Debe estar en su embalaje original completo (bolsas protectoras) y con sus etiquetas puestas.
- Todos los accesorios incluidos con el producto e incluidos en la venta deben ser devueltos.
- Productos desde un 30% de descuento sobre precio normal no tienen cambios ni devoluciones, es decir no se adhieren al derecho de retracto, según el artículo 3 bis de la Ley del consumidor.
Plazos
Tienes hasta 60 dias para realizar el cambio y hasta 10 dias para realizar la devolución
Proceso para cambios
Realizamos los cambios a través de la plataforma REVERSSO, para esto debes ingresar a 4Women | Cambios y Devoluciones con tu número de pedido enviado en la confirmación de compra y tu mail. Si se trata de un regalo que recibiste, basta con el número de pedido.
Todos los productos tienen sus respectivas tablas de tallas en las fichas de productos y te aconsejamos siempre guiarte por ellas al momento de la compra.
Ventas y cambios en Puntos de Venta
Si compraste en un punto de venta físico, el cambio debe gestionarse en el mismo lugar, con las condiciones, políticas y plazos de dicha tienda.
Garantías
En caso de falla de fábrica de un producto respondemos por el hasta 180 días después de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud si consideramos que hubo un mal uso esta (evidentes roces, manchas, pelusas de mascotas, o desgaste por uso fuera de lo común). En caso de garantías, los costos de envío y recepción del producto corren por cuenta de 4Women.